Технологии голосового управления

Например, внедрение сервисов самообслуживания на базе голосовых программ в многофункциональных центрах (МФЦ) госуслуг позволит значительно улучшить качество и скорость обработки обращений граждан. Большинство обращений может быть обслужено автоматически без привлечения операторов, с помощью устройств самообслуживания, работающих с использованием голосовых сообщений. Подобные устройства самообслуживания способны облегчить схемы взаимодействия с потребителями услуг, ускорить заполнение документов и значительно сократить нагрузку на операторов МФЦ. Кроме того, использование медиаархива позволит детально анализировать и выявлять закономерности или недостатки существующих схем обслуживания, на основе анализа голосовых запросов клиентов можно будет выявить закономерности, по которым будут приняты административные решения, направленные на совершенствование деятельности МФЦ.

 Технологии  голосового управления  имеют огромный спектр возможностей применения в системах контроля доступа и  обеспечения безопасности, основаных на использовании биометрических показателей. Например, персонал, ответственный за предоставление доступа в здание, может быть обеспечен надежным средством аутентификации с использованием программ распознавания  речи. Данный метод предоставляет наиболее рациональный, безопасный и экономически эффективный способ контроля, так как процедура  аутентификации происходит не на самом устройстве, а на центральном сервере, что снимает необходимость оснащения предприятия более дорогими приборами контроля со встроенным или дополнительным функционалом проверки данных. Использование голосовых сообщений (команд), в свою очередь, значительно повысит удобство и скорость использования систем безопасности и управления зданием.

 Технологии голосового управления могут значительно повысить эффективность действующих систем видеоконференций. Управление конференцией с помощью голосовых команд значительно облегчит использование системы, значительно повысит скорость работы с ней  и оперативность ее использования. Модератор (руководитель или директор предприятия) с помощью  голосовых сообщений имеет возможность вызвать любого сотрудника,  внесенного в список, подключить/отключить от конференции,  собирать и совмещать несколько конференции и т.д. Программа  распознавания  голоса способна отличить голос модератора от других участников, что исключит возможность случайного или преднамеренного нарушения регламента  проведения  видеоконференции.
Специалисты  АО “НИПС» проконсультируют вас по выгодам использования голосовых технологий применительно к  сфере  деятельности вашего предприятия.

Ваш персональный  менеджер по продукту «Технологии голосового управления»

Телефон офис: +7 (383) 347-83-02